1.Ile trwa realizacja zamówienia?


W przypadku wyboru przesyłki lotniczej 14-21 dni ; w przypadku

przesyłki morskiej 4-6 tygodni.Czas jest liczony od momentu

otrzymania towaru ze sklepu na nasze biuro w USA.

Za ewentualne opoźnienia ze strony sklepu lub przewoźnika  nasza
 
firma nie odpowiada.

2.Jeśli chcę kupić więcej niż 1 produkt , co mam zrobić?



W przypadku gdy interesuje Cię większa ilość produktów,

bezpośrednie linki do poszczególnych produktów wyślij na nasz adres

meilowy info@kupujemywusa.com , my przygotujemy dla Ciebie
 

ogólną wycenę na lepszych warunkach.Wycena jest bezpłatna.

3.W jaki sposób dokonać płatność za zamówienie?

Nasza firma akceptuje przelew na konto PL , płatność karta kredytową

oraz płatność w $ za pomocą systemu Paypal.

4.Po jakim kursie $ liczona jest wycena?

Kurs $ podany na naszej stronie aktualizowany jest co 4 godziny wg
 
kursu NBP.Do danego przeliczenia dodawane jest 5% które

przeznaczane jest na pokrycie ryzyka kursowego oraz prowizję agenta

odpowiedzialnego za transfer środków z PL do USA.

W przypadku płatnosci Paypal – system sam nalicza prowizję w 

wysokości 3,9% wartości +0,30$.

5.Czy przesyłki są ubezpieczane?

Każda przesyłka ubezpieczona jest na 100$; jest możliwe dodatkowe

ubezpieczenie w wysokości 1$ za każde 6$. Zwrot kosztu

ubezpieczenia możliwy jest w przypadku przesyłek zaginionych lub

zatopionych. Za ewentualne uszkodzenia podczas transportu

przewoźnik nie odpowiada.

6.Czy wycena zawiera cło i vat?

Wycena przedstawiona na naszym kalkulatorze oraz otrzymana droga

meilową nie zawiera ewentualnego cła i vatu. Wartości te są doliczane

przez Urząd Celny w Polsce.

7.Jakie paczki nie podlegają ocleniu?

Przesyłki do wartości ok. 70$ mogą zostać zwolnione z cła. To czy

dana paczka zostanie oclona zależy od Urzędu Celnego.

8.Co się dzieje gdy przesyłka zostaje zatrzymana przez Urząd Celny?

W momencie gdy UC zadecyduje iż dana przesyłka zostanie oclona;

wysyła do odbiorcy listem poleconym dokumenty; które klient musi

wypełnić i wraz z rachunkiem za towar odesłać na adres zwrotny.

UC po otrzymaniu wszystkich wymaganych dokumentów sam

dokonuje wszelkich formalności celnych.

Po opłaceniu cła, vatu oraz dodatkowych płatności przesyłka odsyłana

jest kurierem na adres odbiorcy. Jeśli jest to towar gabarytowy typu np.
 

quad,motocykl,maszyna rolnicza itp. odbiór z Urzędu Celnego we

własnym zakresie.

9.Wpisuję numer przesyłki na stronie przewoźnika i wyskakuje

komunikat: „Brak przesyłki o podanym numerze”- co zrobić?

Numer przesyłki który podajemy klientom, to numer kilkucyfrowy;

zawsze odczytany bezpośrednio z listu przewozowego.

Jeśli na stronie przewoźnika nic się nie wyświetli; sprobuj dzień

poźniej...Przewoźnik czsem  statusuje przesyłke od razu po

jej nadaniu ; ale w większości przypadków dopiero po wejściu przesyłki
do Polski i 

zeskanowaniu jej na magazynie.W skrajnych przypadkach przesyłka

jest widoczna kilka dni przed doręczeniem.

10. Nie moge poprawnie uzupełnić formularza

zamówienia.Wyskakuje błąd.Co robić?

Do okienek kalkulatora naleźy wpisywać cyfry bez dodatkowych

znaków typu $, pln.Trzymaj się cały czas tych samych znaków;j eśli

oddzielasz cyfry przecinkiem dalej nie używaj kropki tylko cały czas

przecinka lub odwrotnie.Często popełnianym błedem to brak wpisu w 

pozycji " koszty przesłania na terenie USA"; jeśli ich nie znasz, wpisz

0 – bez tej pozycji kalkulator także nie poda wyceny.

11. Nie otrzymałem linka do płatnosci Paypal, w jaki sposób

moge dokonać zapłaty? 

 

W takim przypadku zaloguj się na swoje konto Paypal i podaną kwotę

wpłać na jeden z naszych adresów

meilowychinfo@kupujemywusa.com lub info@plumride.com w tytule

przelewu podając numer zamówienia.Po otrzymaniu płatnosci

potwierdzimy ją meilem.

12. Czy możliwa jest wysyłka paczki za pobraniem?Czy można

wpłacić część kwoty?

Kupujemy określony przez klienta towar w momencie zaksięgowania

pełnej wpłaty.Nie wysyłamy paczek pobraniowych oraz nie ma

możliwości rozdzielenia płatnosci na częsci.